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保安公司大堂岗保安员的作业方法及技巧

返回列表 发布日期: 2020-10-30 10:09:58
1、查验出闸物品
  (1) 要敏捷主动地走近用户,有礼貌地请用户出示物品放行条,查看物品放行条是否按要求填写,并经办理公司批阅。
  (2) 按照放行条上所列内容仔细核对每一件物品。
  (3) 在作业条件答应的状况 下,尽可能帮忙用户包装或搬动出闸物品。
  (4) 未办物品放行手续的用户,返公司补办手续期间,如要求代为看守出闸物品,应问清楚是否贵重物品。如属贵重物品,不行容易看守;如非贵重物品,可帮忙用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的当地,以削减用户因货品搬上搬下带来的费事与不满的心情。
  2、非办公时间收支挂号
  (1) 敏捷起立,面带微笑,礼貌地询问用户。
  (2) 站立并双手接递用户证件。
  (3) 作业便利的状况下,帮用户按电梯。
  (4) 多熟识楼层公司用户。熟识的用户,不需出示证件可参照先前挂号的号码挂号。
  (5) 同一公司两位以上职工进入大厦时,至少挂号两人;脱离大厦时,可只挂号其间一人,在备注栏内注明性别、人数。
  3、用户无收支证或不合作挂号,强行要求上楼层加班
  (1) 关于无收支证需返公司加班的用户,要与该公司紧迫联络人联络,征求意见后断定。如紧迫联络人赞同加班,由当值工头伴随上楼层,监督开锁入室后,告诉监控中心监控。
  (2) 对不合作挂号强行上楼层加班的用户,要当即告诉工头处理,并告诉监控中心录像,调查其是否有钥匙开门。如工头处理未果,可电话联络该公司紧迫联络人,征求意见。遇到此种工作要忍受、克制,不行与用户争持。
  4、盘查可疑人员
  (1) 长于察颜观色,对不良状况要敏捷做出反响。
  (2) 辨认推销员:推销员一般西装革履、手夹公文袋,袋内装有宣扬广告纸,入大堂后喜欢公司水牌。关于此人应具体询问,如确属推销员,应劝离大厦。
  (3) 辨认假身份证:①调查证件上的相片与持证人的容颜,细察脸形、眼、耳、口、鼻五官特征,以及相片是否有可疑痕迹、印章清晰度等。②留意证件上填写的出生年月与持证人的实践年纪有无显着距离。③留意持证人的语音与身份证上所填原籍或住址是否相符。
  (4) 遇到可疑的人或事要设法稳住,不露神色,敏捷告诉领导或搭档前来帮忙处理。
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